Правила за повелителност

Последна актуализация: 12 октомври 2026 г.

Магазинът Iera Skevi управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, на вас като клиент, внимателно обслужване при пазаруване ("Услугите"). Магазинът Iera Skevi се поддържа от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. В тази Политика за поверителност се описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин се свързвате с нас. Ако има разлика между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, Политиката за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Под "лична информация" се разбира информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или деидентифицирана така, че да не може да бъде идентифицирана или разумно свързана с вас. Може да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, вашето местоживеене и както позволява или изисква приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и банкови сметки, данни за платежни карти, данни за банкови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.
• Данни за акаунта включително потребителско име, парола, секретни въпроси, предпочитания и настройки.
• Данни за транзакции включително продукти, които разглеждате, добавяте в кошницата, в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишни ваши транзакции.
• Комуникация с нас включително информацията, която предоставяте при комуникация с нас, например когато изпращате запитване до обслужване на клиенти.
• Данни за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Данни за използване включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или ги разглеждате.

Източници на лична информация

Възможно е да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация,
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии,
• От нашите доставчици на услуги включително когато им възлагаме внедряване на определени технологии и когато събират или обработват вашата лична информация от наше име,
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или използвате Услугите, може да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително изпълнение на нашия договор с вас, обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, запазване на вашите предпочитания и интересуващи ви продукти, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и друго управление на вашия акаунт, уреждане на доставка, улесняване на евентуални връщания и замени, възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване за вас, като препоръчваме продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте закупили или добавили в кошницата, и други дейности в рамките на Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да потвърдим вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, преглеждаме или предприемаме действия по отношение на потенциални неправомерни, незаконни, несигурни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената сигурност и да осигуряваме нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да създадете акаунт, вие носите отговорност за сигурното съхранение на вашите данни за достъп. Силно ви препоръчваме да не споделяте потребителско име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим обслужване на клиенти, да комуникираме с вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
• Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от органи на реда или държавни агенции, да разследваме или участваме в съдебни разкрития, потенциални или действителни съдебни спорове или други спорове и да налагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

В определени случаи може да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, които са предмет на тази Политика за поверителност. Тези случаи могат да включват:

• Чрез Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• С бизнес партньори и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама към вас. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирани реклами с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от вашето местоживеене може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас за целите на показване на целеви реклами и промоции въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.Можете да упражните правата си да се откажете от тези употреби тук
• Когато ни поискате или по друг начин дадете съгласието си за споделяне на определена информация с трети страни, например за изпращане на продукти или чрез използването от ваша страна на уиджети за социални медии или интеграция на връзка.
• С нашите партньори или по други начини в рамките на нашата корпоративна група.
• В рамките на бизнес сделка, като сливане или фалит, за спазване на всички приложими законови задължения (включително отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всички приложими условия за ползване или политики и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Сътрудничество с Shopify

Услугите се предоставят от Shopify, което събира и обработва лична информация относно вашия достъп и използване на Услугите, за да ги предоставя и подобрява за вас. Информацията, която предоставяте в Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от вашата страна на пребиваване, за да предоставят и подобряват Услугите за вас. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които интегрират данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. За предоставянето на тези разширени функции Shopify може да използва лична информация, събрана и свързана с вашето взаимодействие с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify носи отговорност за обработката на вашите лични данни, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на правата ви относно използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация и правата, които може да имате, можете да посетите Политика за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото ви на пребиваване, можете да упражните определени права относно личната си информация тук Портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да включват връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към уебсайтове, които не са собственост или не се контролират от нас, трябва да проверите техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези уебсайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, съдържаща се в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полу-публични места, включително информация, която споделяте на платформи за социални медии на трети страни, също може да бъде достъпна за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение относно използването ѝ от нас или от трети страни. Включването на такива връзки от наша страна не означава само по себе си одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или администратори, освен ако не е посочено в Услугите.

Информация, свързана с деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца, които не са навършили пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, използвайки посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването ѝ. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както са определени тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за споделяне на чувствителна или поверителна информация с нас.

Периодът, през който съхраняваме вашата лична информация, зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията за поддържане на вашия акаунт, предоставяне на услуги, спазване на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности

В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате някои или всички от изброените по-долу права относно вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само в определени случаи и в някои случаи можем да отхвърлим вашето искане, както е разрешено от закона.

• Право на достъп/разкриване. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Възможно е да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Възможно е да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Възможно е да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, в определени случаи и с определени изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне с цел насочена реклама. В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на вашата лична информация или да се откажете от обработката на личната ви информация за цели, които се считат за "насочена реклама", както е определено в приложимото законодателство за поверителност. Можете да упражните правата си да се откажете от тези употреби тук. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от глобален контрол на поверителността, в зависимост от местоположението ви, ще го третираме автоматично като искане за отказ за устройството и браузъра, които използвате за посещение на сайта. Ако можем да свържем устройството, което изпраща сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към този акаунт. За да научите повече за глобалния контрол на поверителността, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен глобалния контрол на поверителността, не разпознаваме други сигнали „Не проследявай“, които може да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Възможно е да ви изпращаме промоционални имейли и можете да изберете да не ги получавате по всяко време, като използвате опцията за отписване, посочена в имейлите, които ви изпращаме. Ако изберете да се откажете, е възможно да ви изпращаме имейли, които не са свързани с промоции, като тези, които се отнасят до вашия акаунт или направените от вас поръчки.

Можете да упражните някое от тези права, където е посочено в Услугите, или да се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация и правата, които може да имате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме, ако упражните някое от тези права. Възможно е да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашите искания, както е позволено или изисквано от приложимото законодателство. Съгласно действащите закони можете да определите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от него да предостави доказателства, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно с нас. Ще отговорим на вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да обжалвате нашето решение, ако се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък с компетентните органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че е възможно да прехвърлим, съхраним и обработим вашата лична информация извън страната, в която пребивавате.

Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни е към държава, която е призната за осигуряваща адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме изменената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на последната актуализация и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от вашите права, обадете се на +30 21 0300 7842 или ни изпратете имейл на адрес info@ieraskevi.com или се свържете с нас наMarina Roumpi L.P, Troias 3, 19, 142 32 Nea Ionia, Гърция За целите на приложимото законодателство за защита на данните, ние сме администратор на вашата лична информация.