Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026

Iera Skevi administrează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături atentă (denumite în continuare „Serviciile”). Iera Skevi este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție folosind Serviciile sau când comunicați în alt mod cu noi. Dacă există o diferență între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, Politica de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăror Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin „informații personale” înțelegem informații care identifică sau pot fi în mod rezonabil asociate cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate astfel încât să nu poată fi identificate sau asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile rezultate din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul de reședință și așa cum permite sau impune legea aplicabilă:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
• Date financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, detaliile cardurilor de plată, detaliile conturilor financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Date despre tranzacții inclusiv produsele pe care le vizitați, le adăugați în coș, în lista de dorințe sau le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Contactați-ne inclusiv informațiile pe care le includeți în cadrul comunicării cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul dumneavoastră, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alte identificatoare unice.
• Informații despre utilizare inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, printre altele modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați pe acestea.

Surse de informații personale

Este posibil să colectăm informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, ne contactați sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale,
• Automat prin intermediul Serviciilor printre altele de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare,
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv în cazurile în care le încredințăm implementarea unei anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru,
• De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de serviciile pe care le utilizați, este posibil să folosim informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a respecta contractul nostru cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, pentru a onora comenzile, pentru a păstra preferințele și produsele de interes, pentru a trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita eventualele retururi și schimburi, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor personale pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați achiziționat sau adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă verifica contul, pentru a oferi o experiență sigură de plată și cumpărături, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la activități potențial necorespunzătoare, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a asigura serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu divulgați numele de utilizator, parola sau alte date de acces nimănui.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență clienți, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive legale. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la notificări legale, litigii potențiale sau reale sau alte dispute și pentru a impune sau a investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite cazuri, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri legale, care fac obiectul prezentei Politici de confidențialitate. Aceste situații pot include următoarele:

• Prin intermediul Shopify, al furnizorilor și al altor terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesare plăți, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, procesare și livrare).
• Cu companii și parteneri de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține reclame personalizate cu servicii terțe bazate pe activitățile dumneavoastră online cu diverși comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame direcționate și promoții bazate pe activitatea dumneavoastră online pe diferiți comercianți și site-uri. Vă puteți exercita drepturile de a vă retrage din aceste utilizări aici
• Când ne solicitați sau consimțiți în alt mod la partajarea anumitor informații cu terți, de exemplu pentru expedierea produselor sau prin utilizarea de către dvs. a widget-urilor de social media sau a integrării cu rețele sociale.
• Cu partenerii noștri sau prin alte modalități în cadrul grupului nostru de companii.
• În contextul unei tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a impune orice termeni de serviciu sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Colaborare cu Shopify

Serviciile sunt furnizate de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale referitoare la accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs., pentru a vă oferi și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le furnizați în cadrul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi localizați în țări diferite de țara dvs. de reședință, pentru a vă oferi și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea noastră, folosim anumite funcționalități avansate ale Shopify care integrează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate folosi informații personale colectate despre interacțiunea dvs. cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste cazuri, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dvs. privind exercitarea drepturilor dvs. cu privire la utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți vizita Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify . În funcție de locul dvs. de reședință, puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri către terți

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu ne aparțin sau nu sunt controlate de noi, ar trebui să verificați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor conținute pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe site-uri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare ale terților, pot fi de asemenea disponibile altor utilizatori ai Serviciilor sau/și utilizatorilor acelor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea unor astfel de linkuri de către noi nu implică în sine aprobarea conținutului acelor platforme sau a proprietarilor sau administratorilor acestora, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres în cadrul Serviciilor.

Informații referitoare la copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii care nu au atins vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. De la data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate absolută”. În plus, informațiile pe care ni le trimiteți pot să nu fie sigure în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru menținerea contului dvs., furnizarea de servicii, respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor sau aplicarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul dvs. de reședință, este posibil să aveți dreptul la unele sau toate drepturile enumerate mai jos cu privire la informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite cazuri și, în unele situații, putem respinge solicitarea dvs., așa cum permite legea.

• Dreptul de acces/dezvăluire. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați transferul acestora către o terță parte, în anumite cazuri și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea în scop de publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să vă opuneți „vânzării” sau „partajării” informațiilor dumneavoastră personale sau să vă opuneți prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum este definit de legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de a vă opune acestor utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință de excludere din controlul global al confidențialității activat, în funcție de locația dumneavoastră, vom trata acest lucru automat ca o solicitare de excludere pentru dispozitivul și browserul pe care le folosiți pentru a accesa site-ul. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de excludere și acelui cont. Pentru a afla mai multe despre controlul global al confidențialității, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de controlul global al confidențialității, nu recunoaștem alte semnale „Nu urmăriți” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem emailuri promoționale și puteți alege să nu le mai primiți oricând, folosind opțiunea de dezabonare menționată în emailurile pe care vi le trimitem. Dacă alegeți să vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare emailuri care nu sunt promoționale, cum ar fi cele legate de contul dumneavoastră sau de comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este menționat în cadrul Serviciilor sau ne puteți contacta folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vom face discriminări împotriva dumneavoastră dacă exercitați oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, așa cum este permis sau cerut de legea aplicabilă. Conform legilor în vigoare, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a depune cereri în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze dovezi că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, așa cum este cerut de legea aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a face apel împotriva deciziei noastre, contactându-ne prin datele de contact de mai jos sau depunând o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă cu autoritățile competente de supraveghere a protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă corespunzătoare din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc către o țară care a fost considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate modificată pe acest site, vom actualiza data ultimei modificări și vom furniza notificări conform cerințelor legale aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, sunați la +30 21 0300 7842 sau trimiteți-ne un email la info@ieraskevi.com sau contactați-ne la Marina Roumpi L.P, Troias 3, 19, 142 32 Nea Ionia, Grecia În scopurile legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.