Politika privatnosti

Последње ажурирање: 12. октобар 2026.

Продавница Iera Skevi управља овом продавницом и веб-сајтом, укључујући све релевантне информације, садржај, функције, алате, производе и услуге, како би вам, купцу, пружио пажљиво искуство куповине ("Услуге"). Iera Skevi подржава Shopify, што нам омогућава да вам пружимо Услуге. Ова Политика приватности описује начин на који прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посећујете, користите или обављате куповину или другу трансакцију користећи Услуге или на други начин ступате у контакт са нама. Ако постоји разлика између наших Услова пружања услуга и ове Политике приватности, ова Политика приватности има предност у погледу прикупљања, обраде и откривања ваших личних података.

Пажљиво прочитајте ову Политику приватности. Коришћењем и приступом било којој од Услуга, потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности и разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших података, као што је описано у овој Политици приватности.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Под "личним подацима" подразумевамо податке који идентификују или се могу разумно повезати са вама или другим лицем. Лични подаци не укључују податке који се прикупљају анонимно или који су деидентификовани тако да се не могу идентификовати или разумно повезати са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података, укључујући закључке из тих личних података, у зависности од начина на који комуницирате са Услугама, места вашег боравка и како то дозвољава или захтева важећи закон:

• Контакт подаци укључујући име, адресу, адресу за наплату, адресу за испоруку, број телефона и адресу е-поште.
• Финансијски подаци укључујући бројеве кредитних картица, дебитних картица и финансијских рачуна, податке о платним картицама, податке о финансијским рачунима, податке о трансакцијама, начин плаћања, потврду плаћања и друге податке о плаћању.
• Подаци о налогу укључујући корисничко име, лозинку, безбедносна питања, ваше преференције и подешавања.
• Подаци о трансакцијама укључујући производе које прегледате, додајете у корпу, на листу жеља или купујете, враћате, мењате или отказујете, као и ваше претходне трансакције.
• Комуникација са нама укључујући информације које достављате у оквиру комуникације са нама, на пример када шаљете захтев за корисничку подршку.
• Подаци о уређају укључујући податке о вашем уређају, интернет прегледачу или мрежној вези, вашој IP адреси и другим јединственим идентификаторима.
• Подаци о коришћењу укључујући податке о вашој интеракцији са Услугама, између осталог како и када комуницирате са Услугама или их прегледате.

Извори личних података

Можемо прикупљати личне податке из следећих извора:

• Директно од вас укључујући случајеве када креирате налог, посећујете или користите Услуге, комуницирате са нама или нам на други начин достављате своје личне податке,
• Аутоматски преко Услуга између осталог са вашег уређаја када користите наше производе или услуге или посећујете наше веб-сајтове, као и путем коришћења колачића и сличних технологија,
• Од наших пружалаца услуга укључујући случајеве када им поверимо примену одређене технологије и када прикупљају или обрађују ваше личне податке у наше име,
• Од наших партнера или других трећих лица.

Како користимо ваше личне податке

У зависности од начина на који комуницирате са нама или које Услуге користите, можемо користити личне податке у следеће сврхе:

• Пружање, прилагођавање и унапређење Услуга. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили Услуге, укључујући испуњавање нашег уговора са вама, обраду ваших плаћања, испуњење ваших поруџбина, чување ваших преференција и производа који вас занимају, слање обавештења у вези са вашим налогом, обраду куповина, повраћаја, замена или других трансакција, креирање, чување и другу управу вашег налога, организовање испоруке, олакшавање евентуалних повраћаја и замена, могућност да објављујете рецензије и креирање прилагођеног искуства куповине за вас, као што је препорука производа у вези са вашим куповинама. Ово може укључивати коришћење ваших личних података ради бољег прилагођавања и унапређења Услуга.
• Маркетинг и оглашавање. Користимо ваше личне податке у сврхе маркетинга и промоције, као што је слање маркетиншких, рекламних и промотивних комуникација путем е-поште, текстуалних порука или поште, као и приказивање онлајн огласа за производе или услуге у оквиру Услуга или на другим веб-сајтовима, између осталог на основу производа које сте купили или додали у корпу и других активности у оквиру Услуга.
• Безбедност и спречавање превара. Користимо ваше личне податке да бисмо верификовали ваш налог, обезбедили безбедно искуство плаћања и куповине, откривали, испитивали или предузимали мере у вези са потенцијално недозвољеним, незаконитим, небезбедним или злонамерним активностима, штитили јавну безбедност и обезбеђивали наше услуге. Ако одлучите да користите Услуге и креирате налог, одговорни сте за безбедно чување података за приступ вашем налогу. Снажно вам препоручујемо да не делите корисничко име, лозинку или друге податке за приступ са било ким другим.
• Комуникација са вама. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили корисничку подршку, комуницирали са вама, пружили вам ефикасне услуге и одржавали пословни однос са вама.
• Правни разлози. Користимо ваше личне податке да бисмо поступали у складу са важећим законом или одговорили на важеће правне поступке, укључујући захтеве органа за спровођење закона или државних органа, истраживали или учествовали у грађанским поступцима, потенцијалним или стварним судским споровима или другим споровима и спроводили или истраживали потенцијална кршења наших услова или политика.

Како откривамо личне податке

У одређеним случајевима можемо открити ваше личне податке трећим лицима у законите сврхе које су предмет ове Политике приватности. Ове околности могу укључивати следеће:

• Преко Shopify, добављача и других трећих лица који обављају услуге у наше име (нпр. ИТ менаџмент, обрада плаћања, анализа података, корисничка подршка, складиштење у облаку, испорука и достава).
• Са компанијама и маркетиншким партнерима ради пружања маркетиншких услуга и оглашавања за вас. На пример, користимо Shopify за подршку персонализованим огласима са услугама трећих лица на основу ваших онлајн активности код различитих продаваца и на веб-сајтовима. Наши пословни и маркетиншки партнери ће користити ваше податке у складу са својим изјавама о приватности. У зависности од места вашег боравка, можда имате право да затражите од нас да не делимо податке о вама ради приказивања циљаних огласа и промотивних активности на основу ваше онлајн активности код различитих продаваца и на веб-сајтовима. Можете остварити своја права да се изузмете из ових употреба овде
• Када од нас тражите или на други начин пристанете на дељење одређених информација са трећим лицима, на пример ради слања производа или путем ваше употребе виџета друштвених мрежа или интеграције линка.
• Са нашим партнерима или на друге начине у оквиру наше корпоративне групе.
• У оквиру пословне трансакције, као што је спајање или стечај, ради поштовања било којих важећих законских обавеза (укључујући одговор на судске позиве, налоге за претрес и сличне захтеве), ради спровођења било којих важећих услова коришћења или политика и ради заштите или одбране Услуга, наших права и права наших корисника или других.

Сарадња са Shopify

Услуге пружа Shopify, који прикупља и обрађује личне податке у вези са вашим приступом и коришћењем Услуга, како би вам пружио и унапређивао Услуге. Информације које достављате у оквиру Услуга биће пренете и подељене са Shopify, као и са трећим лицима која се могу налазити у земљама различитим од ваше земље боравка, ради пружања и унапређења Услуга за вас. Поред тога, ради заштите, развоја и унапређења нашег пословања, користимо одређене напредне функције Shopify које укључују податке и информације добијене из ваших интеракција са нашом продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify. За пружање ових напредних функција, Shopify може користити личне податке прикупљене и у вези са вашом интеракцијом са нашом продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify. У тим случајевима, Shopify је одговоран за обраду ваших личних података, укључујући одговор на ваше захтеве за остваривање ваших права у погледу коришћења ваших личних података у те сврхе. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и о правима која можете имати, можете посетити Политику приватности потрошача Shopify . У зависности од места боравка, можете остварити одређена права у вези са вашим личним подацима овде Линк до портала приватности Shopify.

Веб-сајтови и линкови трећих страна

Услуге могу садржати линкове ка веб-сајтовима или другим онлајн платформама којима управљају трећа лица. Ако пратите линкове ка сајтовима који нам не припадају или их не контролишемо, требало би да проверите њихове политике приватности и безбедности и друге услове и одредбе. Не гарантујемо и не сносимо никакву одговорност за приватност или безбедност тих сајтова, укључујући тачност, потпуност или поузданост информација које се налазе на тим сајтовима. Информације које достављате на јавним или полујавним местима, укључујући информације које делите на платформама друштвених мрежа трећих страна, такође могу бити доступне другим корисницима Услуга и/или корисницима тих платформи трећих страна, без ограничења у погледу њихове употребе од стране нас или трећих лица. Укључивање таквих линкова са наше стране само по себи не подразумева било какво одобрење садржаја тих платформи или њихових власника или администратора, осим ако је то наведено у Услугама.

Информације које се односе на децу

Услуге нису намењене за употребу од стране деце и не прикупљамо свесно личне податке о деци која нису пунолетна у вашој надлежности. Ако сте родитељ или старатељ детета које нам је доставило своје личне податке, можете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку да затражите њихово брисање. Од датума ступања на снагу ове Политике приватности, немамо стварна сазнања да „делимо“ или „продајемо“ (како су ти термини дефинисани важећим законом) личне податке лица млађих од 16 година.

Безбедност и чување ваших информација

Имајте у виду да ниједна мера безбедности није савршена или непробојна и не можемо гарантовати „апсолутну безбедност“. Поред тога, информације које нам шаљете могу бити небезбедне током преноса. Препоручујемо да не користите небезбедне канале за слање осетљивих или поверљивих информација.

Период чувања ваших личних података зависи од различитих фактора, као што су да ли су нам подаци потребни за одржавање вашег налога, пружање услуга, поштовање законских обавеза, решавање спорова или спровођење других важећих уговора и политика.

Ваша права и избори

У зависности од места боравка, можете имати право на нека или сва права наведена у наставку у вези са вашим личним подацима. Међутим, ова права нису потпуна, могу се примењивати само у одређеним случајевима и, у неким случајевима, можемо одбити ваш захтев, како је дозвољено законом.

• Право на приступ/обавештавање. Можда имате право да затражите приступ личним подацима које чувамо о вама.
• Право на брисање. Можда имате право да затражите да избришемо ваше личне податке које чувамо о вама.
• Право на исправку. Можда имате право да затражите да исправимо нетачне личне податке које чувамо о вама.
• Право на преносивост. Можда имате право да добијете копију ваших личних података које чувамо о вама и да затражите да их пренесемо трећем лицу, у одређеним случајевима и са одређеним изузецима.
• Право на одбијање продаје или дељења у сврху циљаног оглашавања. У зависности од места вашег пребивалишта, можда имате право да се изузмете из „продаје“ или „дељења“ ваших личних података или да се изузмете из обраде ваших личних података у сврхе које се сматрају „циљаним оглашавањем“, како је дефинисано важећим законом о приватности. Своја права да се изузмете из ових употреба можете остварити овде. Имајте у виду да ако посетите наш сајт са укљученим сигналом за преференцију изузећа из глобалне контроле приватности, у зависности од ваше локације, то ћемо аутоматски третирати као захтев за изузеће за уређај и прегледач који користите за посету сајту. Ако можемо да повежемо уређај који шаље сигнал са Shopify налогом, применићемо захтев за изузеће и на тај налог. Да бисте сазнали више о глобалној контроли приватности, можете посетити https://globalprivacycontrol.org/. Осим глобалне контроле приватности, не препознајемо друге сигнале „Не прати“ које може слати ваш веб прегледач или уређај.
• Управљање преференцијама комуникације. Можда ћемо вам слати промотивне имејлове и можете у било ком тренутку изабрати да их не примате, користећи опцију за одјаву која је наведена у имејловима које вам шаљемо. Ако изаберете да се изузмете, можда ћемо вам слати имејлове који нису промотивни, као што су они који се односе на ваш налог или наруџбине које сте направили.

Можете остварити било које од ових права где је наведено у Услугама или нас контактирати користећи контакт податке дате у наставку. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и правима која можете имати, укључујући права у вези са подацима које обрађује Shopify, можете посетити https://privacy.shopify.com/en.

Нећемо вас дискриминисати ако остварите било које од ових права. Можда ћемо морати да верификујемо ваш идентитет пре него што можемо да обрадимо ваше захтеве, како је дозвољено или захтевано важећим законом. У складу са важећим законима, можете именовати овлашћеног представника да поднесе захтеве у ваше име ради остваривања ваших права. Пре него што прихватимо такав захтев од представника, захтеваћемо доказ да сте га овластили да делује у ваше име, и можда ћемо морати да верификујемо ваш идентитет директно са нама. Одговорићемо на ваш захтев благовремено, како је захтевано важећим законом.

Жалбе

Ако имате жалбе у вези са начином на који обрађујемо ваше личне податке, контактирајте нас користећи контакт податке дате у наставку. У зависности од места вашег пребивалишта, можда имате право да уложите жалбу на нашу одлуку ако нас контактирате користећи контакт податке наведене у наставку, или ако поднесете жалбу својој локалној власти за заштиту података. За ЕЕП, можете пронаћи списак надлежних органа за заштиту података овде.

Међународни пренос података

Имајте у виду да можемо пренети, чувати и обрађивати ваше личне податке ван земље у којој живите.

Ако преносимо ваше личне податке ван Европског економског простора или Уједињеног Краљевства, ослањаћемо се на признате механизме преноса, као што су Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или било који еквивалентни уговори које издаје надлежни орган Уједињеног Краљевства, у зависности од случаја, осим ако се пренос података врши у земљу за коју је утврђено да обезбеђује адекватан ниво заштите.

Промене ове Политике приватности

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности, између осталог да бисмо одразили промене у нашим праксама или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Објавићемо измењену Политику приватности на овом сајту, ажурираћемо датум последњег ажурирања и обезбедити обавештење како је захтевано важећим законом.

Контакт

Ако имате било каква питања у вези са нашим праксама приватности или овом Политиком приватности или ако желите да остварите било које од својих права, позовите на +30 21 0300 7842 или нам пошаљите имејл на адресу info@ieraskevi.com или нас контактирајте наMarina Roumpi L.P, Troias 3, 19, 142 32 Nea Ionia, Грчка За сврхе важећег закона о заштити података, ми смо контролор ваших личних података.